Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont vos données personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ce site.

Cynthia Makhoul accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Cynthia Makhoul

Email : cynthiaa.makhoul@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site :

3.1. Informations que vous nous fournissez

• Lors d'un achat : nom, prénom, adresse email, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
• Lors d'une demande de contact : nom, prénom, adresse email, contenu du message

3.2. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées, durée de visite
• Source de référencement (comment vous êtes arrivé sur le site)
• Données de cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes (livraison du produit numérique acheté)
• Vous contacter concernant votre commande ou répondre à vos demandes
• Améliorer et optimiser notre site web
• Prévenir la fraude et sécuriser nos services
• Réaliser des analyses statistiques sur l'utilisation du site (données anonymisées)
• Vous envoyer des informations marketing, uniquement avec votre consentement préalable

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir les produits achetés
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site, prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Stripe : plateforme de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
• Vercel : hébergeur du site web
• Vercel Analytics : pour les statistiques de visite (données anonymisées)

Ces prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou offrent des garanties appropriées pour la protection de vos données conformément au RGPD.

8. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne (notamment Stripe et Vercel aux États-Unis). Dans ce cas, le transfert de données est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres mécanismes conformes au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives : concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email :cynthiaa.makhoul@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Authentification sécurisée
• Surveillance et mises à jour régulières de sécurité
• Utilisation de prestataires certifiés et conformes au RGPD

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (Vercel Analytics)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (notamment Stripe pour le paiement). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.

13. Mineurs

Notre site et nos produits sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

14. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur le site.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email :cynthiaa.makhoul@gmail.com